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Responsable SAV PL

Pełny etat

FR Le Plessis Pate (Paris) Regional HQ

Czy zostaniesz naszym nowym kolegą w TIP?

Szukasz ambitnego miejsca pracy, w którym możesz pracować z profesjonalnymi i energicznymi kolegami? Którzy są pasjonatami tego, co robią i którzy są zaangażowani w dostarczanie doskonałych rezulatów każdego dnia? Wszystko to w środowisku pracy, w którym bezpieczeństwo i dobre samopoczucie w miejscu pracy są naszą podstawową troską, gdzie wspieramy ducha zespołowego, a uczciwość jest podstawą naszego biznesu. Prowadząc działalność w całej Europie i Kanadzie, zapewniamy wiele możliwości rozwoju zawodowego!

Opis stanowiska pracy

MODALITÉS DU POSTE

  • Type de contrat : CDI

  • Date poste à pourvoir : dès que possible

  • Salaire annuel brut : € 38 000 - € 42 000 (+10% variable)

  • Raison pour le poste : remplacement

  • Horaires de travail : Statut cadre autonome

  • Lieu de travail : Le Plessis-Pâté (91)

NOTRE ENTREPRISE

Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d’équipement spécialisé dans la location, l’entretien et la réparation de véhicules industriels ainsi que dans d’autres services à valeur ajoutée pour nos clients du secteur du transport et de la logistique.

MISSION

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous assurez l’ensemble de l'activité technique de l'entreprise. Vous êtes amené à intervenir dans les cycles d’avant-vente, de développement et d’après-vente et d’analyse d’accidentologie. Vos principales missions sont :

1) Assurer l’expertise technique et répondre aux besoins de l’entreprise (audit, expertise locale ou avec un client, compte-rendu, production de document de synthèse ou de formation, etc.)

2) Créer la documentation liée aux campagnes de rappel, constatation des défauts

3) Participer à l’élaboration des plans de maintenance et définition des spécifications techniques des véhicules en lien avec les garanties

4) Gestion des garanties pour la France:

  • Faire remonter les principaux dysfonctionnements aux différents constructeurs

  • Alimenter et tenir à jour une base de données dynamique

  • Savoir identifier des problèmes sériels, être force de proposition dans les actions et recours à lancer

5) Accompagnement des ateliers et des coordinateurs de flotte sur :

  • L’achat des composants au meilleur prix et conformes aux attentes de l’entreprise

  • Les temps passés, les forfaits pratiqués

  • Produire des supports d’aide, d’accompagnement, d’encadrement, d’audit

6) Assurer une veille technique, avoir une curiosité sur les nouvelles technologies et l’évolution du marché

SAVOIRS-FAIRE

  • Excellentes compétences organisationnelles et savoir prioriser

  • Excellente communication (écrite et orale)

  • Fortes compétences interpersonnelles

  • Bonne capacité d'écoute

  • Esprit analytique pour prise de décision objective et structurée

  • Esprit de synthèse

  • Service client et sens de la négociation

  • Maitriser les outils informatiques (Microsoft Office, système de gestion de flotte et maintenance, etc.)

  • Excellente compréhension des concepts et procédures de location, de leasing et de maintenance

  • Bonne connaissance des standards industriels et de la réglementation en vigueur dans l’industrie du poids-lourds

  • Bon niveau d’anglais

SAVOIRS-ÊTRE

  • Professionnel et respectueux

  • Travailler en équipe 

  • Autonomie

  • Rigueur

  • Réactivité

  • Volonté de se former

Rejoignez la famille TIP !

Pour postuler, veuillez nous envoyer votre CV avec vos coordonnées.

TIP jest pracodawcą oferującym równe szanse i ceniącym sobie różnorodność wśród pracowników, zachęcając do składania aplikacji wszystkie wykwalifikowane osoby.

Zatrudnienie jest uzależnione od pozytywnego zweryfikowania referencji/historii zatrudnienia.

Aplikacja

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